PTS Header
Sıkça Sorulan Sorular
Gönderimi nasıl takip edebilirim?
Gönderinizi size verilen takip numarası ile wp.pts.net linki üzerinden takip edebilirsiniz.
Gönderim için nasıl adres değişikliği yapabilirim?
Paketin geri dönüş işlemleri başlamamış ise bilgilerinizi [email protected] mail adresinize talebiniz ile iletmeniz durumunda adres değişikliği sağlayabilirsiniz.
myPTS üzerinden hangi işlemleri yapabilirim?
myPTS kullanıcıları online olarak her konuda anlık işlem sağlayabilir.

● Gönderilerine ait konşimentoları hazırlayabilirsiniz
● Faturalarınızı düzenleyebilirsiniz
● Dilediğiniz zaman adresinize kurye çağırabilirsiniz
● Gönderilerinizi anlık takip edebilirsiniz
● Farklı servislerimizin fiyatlarını hesaplayabilirsiniz
● Cari hesap ekstre ve faturalarınızın detaylarına kolaylıkla ulaşabilirsiniz
myPTS’ye nasıl üye olabilirim?
Üyelik işlemlerini başlatmak için tıklayınız.
Faturada hangi bilgiler yer almalı?
● Göndericinin antetli kâğıdı, firma kaşesi ve imza
● Alıcı bilgileri
● Malın Tanımı (İngilizce)
● Adet
● Birim Fiyat (Euro ve USD)
● Toplam Fiyat (Euro ve USD)
● AWB No
● Tarih
● Ne amaçlı yurtdışı edildiği
● GTIP numarası
Ticari gönderilerde İngilizce e-arşiv faturası yeterlidir.
A.TR belgesi nedir?
Avrupa Topluluğu ve Türkiye arasındaki Serbest Ticaret anlaşmasına istinaden Avrupa Topluluğuna dahil ülkeler ile aramızdaki ticarette eşyaların serbest dolaşıma girebilmesi için düzenlenen belgedir. Pek çok Avrupa topluluğu ülkesi için gümrük vergileri 150 Euro üzeri değerlerde oluşur ve A.TR belgesi düzenlenmiş gönderiler bu vergiden muaf tutulur.
Gönderimin ücretini nasıl ödeyebilirim?
Gönderinizi teslim ederken peşin ya da kredi kartı ile ödemenizi gerçekleştirebilirsiniz.
Fiyatlama hakkında nereden bilgi alabilirim?
Fiyat konusunda satış ekibimizden destek alabilirsiniz. Satış ekibimiz: [email protected]
Gönderilmesi yasak ürünler var mı?
Bu konu hakkında Müşteri Hizmetleri ekibimizden destek alabilirsiniz. Müşteri Hizmetleri: [email protected]