Eğer gönderiniz yerine ulaşmadıysa, gönderinizin içeriği ve paketleme bilgisi ile ilgili tüm detayları müşteri hizmetlerine iletmeniz önemlidir. Konşimentosunda adresi tam belirtilmeyen veya paketinden ayrılmış gönderiler, PTS operasyon merkezlerinde saklanmaktadır. Gönderinizin size ulaştırılabilmesi ile ilgili işlemlerin başlatılması için müşteri hizmetleriyle temas kurunuz.

Not: Yetersiz paketlenen gönderiler transfer esnasında hasar görebilmektedir.

Konşimento ya da taşıma senedi, üzerinde yükleyici, alıcı, ihbar merciiden başlayarak her türlü bilginin yer aldığı kıymetli evraktır. Taşıma aracına yüklenilen bir malın teslim alındığını gösteren, gönderenin ve alıcının adlarının yazılı olduğu hukuki belgedir.

Gümrük Tarife İstatistik Pozisyonu'nun kısaltmasıdır. Ülkemizde, GTİP Gümrük Tarife Cetveli'nde 12'li koda verilen isimdir. • İlk 4 Rakam Eşyanın Pozisyon Numarasını, • İlk 6 Rakam Dünya Gümrük Örgütü'ne üye tüm ülkelerce kullanılan Armonize Sistem Nomanklatür kodunu, • 7-8 inci rakamlar Avrupa Birliği ülkeleri tarafından kullanılan Kombine Nomanklatür kodunu, • 9-10 uncu rakamlar farklı vergi uygulamaları nedeniyle açılan pozisyonları gösteren kodları, • 11-12 inci rakamlar ise Gümrük Tarife İstatistik (GTİP) kodlarını oluşturur. Eşya sınıfınızıburadan kolayca bulabilirsiniz.

MyPTS ya da PTS Connect üzerinden kredi kartı – banka kartı (debitcard) online olarak ödemenizi yapabileceğiniz gibi isterseniz gönderinizi teslim ederken de peşin ya da kredi kartı ile ödemenizi gerçekleştirebilirsiniz. Sıklıkla gönderi yapan müşterilerimize myPTS’e üye olmalarını öneriyoruz. Bu üyelik, size uygun fiyatlarla ve aylık faturalama ile ödeme yapma imkanı sağlar.

Satış ekibimizden destek alabilirsiniz.

[email protected]

0850 480 07 87

Ticaret bakanlığının ihracı yasak ve ön izne tabi ürünler ile ilgili güncellenen tebliğine istinaden “Koruyucu maske (gaz, toz ve radyoaktif toz filtreli maskeler), tulum (koruyucu iş elbisesi) , sıvı geçirmez önlük (kimyasallara karşı kullanılan koruyucu önlükler), gözlük (koruyucu gözlükler) tıbbi ve cerrahi maske, tıbbi steril/non-steril eldiven, dezenfektan, maske yapımında kullanılan meltblown kumaşları ( GTİP: 56 03), ventilatör, anestezi/ventilatör devresi, ekspirasyon valfi vb ürünler. • Yanıcı – patlayıcı ve aşındırıcı nitelikli tehlikeli maddeler • Bozulabilecek biyolojik maddeler ve radyoaktif maddeler. • Afyon, morfin, kokain ve esrar gibi uyuşturucu maddeler. • Canlı, cansız hayvanlar. • Para, çek, senet vb. kıymetli evrak ile altın, gümüş gibi değerli taşlar ve ziynet eşyaları. • Kısa sürede bozulabilecek; et, tavuk, balık, bağırsak, ham deri, mutfak yağları ve yumurta, sıvı deterjan, makine yağları, plastik ve yağlı boyalar. • İnce ambalaj içinde ağır, sivri, ambalajı yırtabilecek maddeler. • Mermi, boş kovan, tabanca, av tüfekleri, her türlü havalı ve ateşli silahlar. • Organ ve cenaze. • Tütün ve tütün mamulleri • Batarya, pil gibi patlayabilecek, alev alabilecek ürünler • Mıknatıslı ürünler • İlaç • Bıçak benzeri kesici aletler • Telif hakkı olan markalı ürünlerin orijinal olmayan kopyaları, taklitleri • Ülkeden çıkışı ve karşı ülkeye girişi kanunla ya da düzenlemeyle yasaklanmış tüm maddeler, • Sıkıştırılmış veya sıvı hale getirilmiş gazlar veya basınç altında çözünen gazlar • Parfüm, deodorant • Mıknatıslı ürünler • Tohum • Tamir amaçlı yurtdışına gönderilip geri gelecek ürünler • Sanat eserleri, antikalar, yürürlükte olan herhangi bir mevzuat veya düzenleme tarafından yasaklanan yayınlar veya görsel-işitsel medya • İlgili mevzuat ile alınması, satılması, taşınması veya elden ele geçmesi yasak edilen her türlü madde.

Her ülkede muafiyet sınırı farklı olup ürünün numune kapsamında değerlendirilmesi için alıcı ülke tarafından belirlenen üst sınır mal bedeli değeri olarak devlet tarafından açıklanır.

Numune gönderim için özel bir kısıtlama yoktur. Taşımacılık ve servis limitleri içerisindeki her ağırlıktaki gönderinizi numune olarak gönderebilirsiniz.

Müşteri hizmetleriyleiletişime geçerek gönderi ile ilgili araştırma dosyası açma talebinde bulunmalısınız. 

Gönderi bilgilerinin latin alfabesiyle olması gerekmektedir. Aksi halde gönderiniz transfer edilemez ya da gecikmeler yaşayabilirsiniz.

Her ülkenin KDV oranları değişmektedir. Bazı ülkeler de farklı eyaletlerde farklı oranlar kullanabilmektedir. Bu bilgilerin güncelliğini lütfen kontrol ediniz. Belli başlı ülkelerin vergi sınırları ise şöyledir;

Delivered At Place (DAP): “Belirlenen Yerde Teslim” anlamına gelir. Bir teslimat şeklidir. Bu teslim şeklinde teslimat alıcının ülkesinde ve genellikle alıcının deposunda gerçekleşmektedir. Delivery Duty Paid (DDP): “Gümrük Resmi Ödenmiş Olarak Teslim” anlamına gelir. Bir teslimat şeklidir. İhracatçı malları genellikle alıcının deposuna kadar teslim etmekte, teslim gerçekleşene kadar tüm maliyetler satıcı tarafından karşılanmaktadır.

Gönderinin beyan edilen tutarının varış ülkesine ait gümrük limitlerini aşması durumunda beyan edilen ürünün tutarın KDV’sini alıcı ödemek zorundadır. Her ülkeye göre KDV oranları ve gümrük vergi muafiyet oranları değişmektedir.

Ortadoğu ülkelerinin bazılarına yapılabilmektedir. Detaylı bilgi almak için lütfen müşteri hizmetleriyle iletişime geçiniz.

Hacimsel ağırlık hesaplama formülü; EN x BOY x YÜKSEKLİK/HACİMSEL BÖLEN (5000) Örnek 1: Türkiye’den Almanya’ya gidecek olan bir gönderiniz olsun. Gönderinizin ağırlığı; 10 kg Ebat: 20 cm x 35 cm x 30 cm olsun. Hacim hesaplaması: 10x15x30 / 5000 = 4.2 Gerçek ağırlık 10 kg iken hacimsel ağırlık 4,2’dir. Böylelikle esas alınan değer de 10 kg olacaktır. Örnek 2: Gönderinizin ağırlığı; 10 kg Ebat: 60 cm x 55 cm x 60 cm olsun. Hacim hesaplaması: 60x55x60 / 5000 = 39.6 Gerçek ağırlık 10 kg iken hacimsel ağırlık 39,6’dür. Böylelikle esas alınan değer de 39,6 desi olacaktır.