PTS satış temsilciniz ile iletişime geçiniz. Satış temsilciniz size ATR hizmeti almanız konusunda yardımcı olacaktır. Satış temsilcilerimize mail yoluyla [email protected] üzerinden ve 444 0 787 numaramızdan ulaşabilirsiniz.
Vergi ödememek ya da faturalarda yanlış beyan vermek önerdiğimiz bir şey değil. Firmanızı ve işinizi riske atmanızı önermemekteyiz. Gümrük vergilerini bilmek ve müşterilerinizi önceden süreçle ilgili bilgilendirmek güvenli ve doğru bir yol olacaktır.
Hayır; gümrük vergisi ürünün yollanma amacına değil nereden geldiğine, kategorisine ve fiyatına göre hesaplanıyor. Ürün bedeli yazmadığında da eksik evrak olmasından dolayı paket gümrükte bekletilebilir ve sorun yaşayabilirsiniz.
Paketin taşımacılığını yapan firma ya da firmanın bağımsız gümrük müşaviri gümrük vergisinin ödenmesi için alıcı ile irtibata geçer. Genellikle ödeme teslimat yapılmadan önce alınır. Ödeme yapılana kadar paket gümrükte bekletilir.
Müşteri memnuniyeti açısından satıcının ödeyip alıcının direkt olarak ürünü teslim alması daha iyi olacaktır. Paketi bekleyen müşterinin bir den bire gümrük tarafından aranıp kendisinden para talep edilmesi kötü bir sürpriz olabilir ve müşteri vergiyi ödemeyi reddedebilir, para iadesi talep edebilir. Bunun sonunca ise siz ekstra navlun ücreti ödemek zorunda kalabilirsiniz.
PTS Worldwide Express paketin gümrükten çekilmesi için sizin yerinize ödeme yaparsa bu ödemeye ek olarak kurye işlem ücreti talep edebilir. Bu ücretler sabittir ve gümrük müşaviri masraflarından çok daha ucuzdur. Gümrük vergisi ödenmeden yapılan teslimatlar da kurye işlem ücreti alınmaz. Fakat eğer vergiler önceden ödenmemişse ve paket bir gümrük müşaviri tarafından gümrükten çekilirse müşavir sizden istediği ücreti talep edebilir. Bu sebeple de vergi, harç ve ücretleri hesaplamak imkansızdır, dolayısıyla süreç riskli hale gelir.
Paket alıcının almayı reddetmesi, adreste bulunmaması ya da kendisine hiçbir şekilde ulaşılamaması sebebiyle geri gelirse; göndericiye iade edilmek üzere yola çıkan paketler için navlun ücreti çıkabilir. Taşıyıcı firmanın PTS Worldwide Express ile yaptığı anlaşmalar dahilinde bu navlun ücretleri farklılık gösterebilir. Paketin geri gelmesi tercih edilmediğinde imha süreci başlatılabilir. İmha süreci de taşıyıcı firma ve ülkeye göre değişkenlik gösterebilmektedir. Bu gibi durumlar her paket için ayrı değerlendirilmeli ve süreç ona göre yürütülmelidir.
Gümrük görevlisi web sitenizden, satış yaptığınız platformdan ya da benzer ürününüzün fiyatlarını araştırarak bilgileri kontrol edebilir. Fiyatı düşük göstermek vergi kaçırma sebebiyle kanuna aykırı ve suç teşkil eder. Tespit edilmesi durumunda gönderinizin oluşan vergi ödemeleri ödenene kadar gümrükte bekletilir. Bazı ülke gümrüklerinde para cezaları uygulanabilmektedir. Bu durumda PTS göndericiden bu ücreti tahsil eder.